【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】近年來，伴隨著智能手機(jī)的普及，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入，正使互聯(lián)網(wǎng)大潮開始不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞健６鴮?duì)于藥品零售行業(yè)來說，隨著這些年醫(yī)改政策的不斷放開，尤其是2019年新版《藥品管理法》對(duì)網(wǎng)售處方藥的松綁，傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)也開始不約而同在電商業(yè)務(wù)上進(jìn)行了強(qiáng)勢(shì)發(fā)力。
目前，開展電商業(yè)務(wù)已成為國(guó)藥一致、一心堂、益豐、老百姓、大參林等公司戰(zhàn)略的重要部分。從近期，各大企業(yè)相繼公布的2020年年報(bào)來看，其線上業(yè)務(wù)發(fā)展正發(fā)展的如火如荼。其中，值得一提的是，一心堂在電商業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)十分亮眼。
據(jù)一心堂年報(bào)顯示，2020年其實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入126.56億元，同比增長(zhǎng)20.78%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為7.9億元，同比增長(zhǎng)30.81%；扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)為7.53億元，同比增長(zhǎng)27.43%。截至2020年末，一心堂共擁有直營(yíng)門店7205家，相較于上市首年(2014年)年末2623家，六年內(nèi)凈增加4582家，擴(kuò)大近1.75倍。
在疫情的催化下，一心堂 線上業(yè)務(wù)發(fā)展也十分迅速。2020年其公司電商業(yè)務(wù)總銷售已達(dá)到1.97億元，是2019年電商業(yè)務(wù)總銷售的2.7倍。按類型劃分，其電商業(yè)務(wù)分為O2O業(yè)務(wù)(自營(yíng)和第三方)、B2C業(yè)務(wù)(自營(yíng)和第三方)。截至2020年末，一心堂O2O業(yè)務(wù)門店數(shù)達(dá)到4816家，覆蓋率達(dá)到門店總數(shù)的66.84%，O2O業(yè)務(wù)覆蓋面遍布10個(gè)省份及直轄市。
對(duì)于一心堂 線上業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，或主要與近年來，一心堂一直在不斷利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、電商O2O等，持續(xù)提升藥店的服務(wù)水平有關(guān)。
據(jù)了解，在2019年一心堂就開始陸續(xù)推出了一心堂APP、團(tuán)購業(yè)務(wù)、跨境業(yè)務(wù)、O2O業(yè)務(wù)，同時(shí)還利用自身優(yōu)勢(shì)品牌影響力以及區(qū)域 服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推出了一心到家B2C業(yè)務(wù)。目前，公司已上線一心到家O2O業(yè)務(wù)，自建一心到家、一心堂藥城、積分商城等程序，同時(shí)還與各大主流電商平臺(tái)建立緊密合作關(guān)系，如美團(tuán)外賣、餓了么、京東到家均有O2O業(yè)務(wù)布局，公司所在的十個(gè)省市直轄市也均已上線運(yùn)營(yíng)。
總的來說，隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為我國(guó)居民日常消費(fèi)的主要方式之一，而通過互聯(lián)網(wǎng)獲取藥品更是因?yàn)榉奖恪⒖旖菀舱谑艿皆絹碓蕉喙姷那嗖A。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，對(duì)于零售連鎖企業(yè)來說，未來要想在電商業(yè)務(wù)上有所發(fā)展，就需要在保持適度的投入，儲(chǔ)備人才、建好物流體系等方面多儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，繼續(xù)積極探索創(chuàng)新保持電商市場(chǎng)，不斷滿足消費(fèi)者新的需求。
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