【儀表網 儀表人物】1月11日，隨著后一筆電費10.56元入賬，國網甘肅敦煌市供電公司沙州供電所抄表員徐曉琴完成年末電費結零任務。
抄表是一項艱苦繁忙的工作，徐曉琴自到沙州供電所抄表班從事抄表工作以來，每天要挨家挨戶對居民電表進行核抄。翻開抄表班的電費回收率報表，徐曉琴的名字。她負責的客戶既有高層商住樓里的上班族，也有老城區的居民，還有經常出差的老板和流動性較大的群租戶。工作多年來，徐曉琴一直保持年電費回收“雙結零”，無電費差錯，實抄率100﹪，客戶滿意率100﹪。
徐曉琴服務的客戶中，很多客戶的房子都是經過幾手轉租的。有時候為了收費，她需要一個一個找到租戶，找不到租戶還要找房東，很多時候為了區區十幾塊錢的電費要花上好幾天時間，打幾十通電話。有人不解地問：“不辭辛苦就為了這區區十幾塊錢的電費，值得嗎？”徐曉琴笑笑說：“這本來就是我的工作嘛，保證電費顆粒歸倉，是我的職責。”
2016年12月，天下著雪，路面積冰。為了避免一個已搬遷的客戶收不到當月的電費通知單而產生跨月滯納金，徐曉琴冒著大雪，把電費通知單細心地包起來裝進口袋。到達客戶新搬遷的地址后，客戶看到頭發上全是積雪的徐曉琴拿出干燥、平整的電費通知單時，感激不已：“真是太感謝你了，雪下那么大還專程為我送過來，你們的服務太讓我感動了!”徐曉琴說，客戶簡簡單單的話語讓他感到由衷的欣慰。
有人曾算過這樣一筆賬，一個供電所的抄表員每年走街串巷抄表收費行程達上萬千米，每個月挨家挨戶上門的日子就有好幾趟——送電費通知單、發送電費催交通知書、溫馨提示、催費短信和電話通知、投遞停電通知書，要反復地走同樣的路，每天做重復的工作。“平凡并不是意味著平淡，平凡也能對生活、工作充滿激情。爬樓梯？沒關系!就當鍛煉身體好了，而且還不花錢呢，一舉兩得!”每當被人問起對抄表工作的感想，徐曉琴總是這樣回答。在年復一年日復一日的抄表工作中，有歡笑，有感動，有汗水，有收獲，一路酸甜苦辣交織，這就是無數抄表員的匆匆一年。
(原標題：國網敦煌市供電公司：平凡抄表員的匆匆一年)
