【儀表網 儀表話題】隨著各省市小區逐漸更換物聯網燃氣表等智能燃氣表，小編在網上經常會看到居民用戶產生疑問，換過表之后，還是和之前一樣正常用氣，怎么每月的用氣量卻變多了，有部分用戶懷疑難道是新換的氣表過于靈敏？還有部分用戶對智能表產生了不信任的情緒，要求更換回舊表。
新表與舊表確實存在誤差
濟寧一小區的張大爺反映說，近家里更換了新的燃氣表，由原來的IC卡智能燃氣表更換為直讀式遠傳燃氣表，可更換之后，他感覺燒水用的燃氣立方數比以前多了，這讓他有些疑惑。
燃氣公司的相關負責人檢查之后表示：“這位用戶家中的燃氣灶的使用年限較久，在使用過程中產生的很多垃圾和灰塵，堵住了煤氣灶的出氣孔，這樣就可能造成它的進風量和用氣燃燒不成正比，出氣量是一樣的，但熱值達不到就造成用氣量的增加，所以用戶換了表后就認為用氣量變多了。燃氣表沒有問題。”
新表的計量與舊表確實可能存在誤差，這是由于舊表在使用過程中，表內器件受到燃氣中雜質的影響，導致其“越走越慢”。換言之，恰恰是由于新表的計量重新變得精準了，才會導致用氣計量結果的不同。
表的校驗費用誰買單
就在前幾日，河南也有一個小區的居民也遇到了這個問題。更換物聯網燃氣表后，用氣量比之前多出了1倍。對此居民很不理解，認為該燃氣表不準，希望燃氣公司能換回以前的表。但燃氣公司卻表示燃氣表沒有問題，對于燃氣跑得快的原因，負責人解釋到：“現在是疫情期間，很多人都沒出門，自然就用得比較多”對于這個解釋，用戶不能接受。經過媒體協商，燃氣公司負責人答應從其中一位居民家中拆表去第三方公司做個鑒定，如果確定表有問題，費用由燃氣公司承擔。
燃氣企業的讀者們應該都看過葫蘆島某燃氣公司的關于供用氣合同下燃氣公司與用戶的計量糾紛的這個典型案例。其中的關于檢定個觀點依舊值得借鑒：法官認為燃氣公司作為提供燃氣、表具的服務單位，其應負責燃氣的供給、燃氣表的日常維護、校對、檢測、管理等，燃氣公司在安裝燃氣表時就應該選用合格的產品，安裝以后應該定期檢查，發現問題及時維修，如果認為表不準，及時校正，如果沒有及時校正出現問題、產生損失應由燃氣公司來承擔，而不能轉嫁給消費者身上。
按照《中華人民共和國計量法》(2017年修訂版)第二十一條規定：處理因計量器具準確度所引起的糾紛，以國家計量基準器具或者社會公用計量標準器具檢定的數據為準。對燃氣計量裝置準確度有異議的，可要求法定的計量檢測機構校驗，并按照國家有關規定處理。
大部分燃氣公司對于用戶對燃氣計量裝置準確度有異議的處理方式都是，拆除原表送到國家認可的第三方計量鑒定機構進行校驗，校驗合格的，客戶承擔校驗費用，校驗不合格的，由供氣企業承擔。
但也有部分燃氣公司直接表示，燃氣表校檢需要到具有資質的法定計量檢測機構進行，一切費用均以氣表檢定報告為準，并且需用戶自行支付。如果對燃氣計量裝置準確度仍有異議，用戶可親自將燃氣表送至法定計量檢測機構校核。這種不管檢定結果如何就先認定由客戶承擔所有費用的做法必然會引起用戶的不滿。小編在搜索中看到不少政府信箱都有這種問題的反饋。希望前幾個案例可以給燃氣企業提供一些解決思路。
燃氣計量差錯的退補氣量核算方法
對于真實產生的計量錯誤等問題，燃氣銷售企業與消費者之間需要進行燃氣量退補。上海市計量測試研究院牽頭制定的《燃氣計量差錯的退補氣量核算方法 》定于2019年7月1日起正式實施，填補了這片空白，此標準規定了燃氣計量差錯退補氣量核算方法的術語與定義、燃氣計量差錯的歸類、差錯值的核定、差錯氣量的核定和退補氣量的核算方法。
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