格特烘房擁有完善的售后服務(wù)

一、高溫烘房驗(yàn)收合格之日起，整機(jī)免費(fèi)保修12個(gè)月。

二、關(guān)于設(shè)備的服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目

1） 烘房采用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收程序，在驗(yàn)收過(guò)程中，供方提供免費(fèi)操作和維護(hù)保

養(yǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)也可在驗(yàn)收結(jié)束后單獨(dú)進(jìn)行，需方提供場(chǎng)所和必要的條件。

2） 培訓(xùn)場(chǎng)地：需方現(xiàn)場(chǎng)

3） 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使需方操作人員能達(dá)到熟練掌握設(shè)備的操作程序，并能正常維護(hù)保養(yǎng)。

4） 供方長(zhǎng)期提供備件和技術(shù)咨詢及維修服務(wù)，保修期外，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理。

另外，我司還保證做到以下幾點(diǎn)：

1.充分滿足客戶需求，達(dá)到客戶滿意的目的。在為用戶安裝調(diào)試設(shè)備并交付使用時(shí)，

對(duì)用戶操作維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)；

2.為用戶提供所需的使用、維護(hù)咨詢，及時(shí)向用戶提供易損件和備件；

3.質(zhì)保期后設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，供方應(yīng)及時(shí)給予解決，酌情收取維修費(fèi)及材料成本費(fèi)。

三、關(guān)于設(shè)備的質(zhì)量

1） 質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非人為因素故障而不能正常工作時(shí)，供方免費(fèi)維修。

2） 設(shè)備出現(xiàn)故障后，供方接到通知（必要時(shí)以書(shū)面形式）后保證在24

小時(shí)內(nèi)（工作日）派出技術(shù)人員到需方現(xiàn)場(chǎng)，并盡快給出維修方案，迅速

排除故障，需方提供配合。

3） 驗(yàn)收時(shí)，如果技術(shù)性能指標(biāo)未達(dá)到本技術(shù)方案規(guī)定要求，供方應(yīng)給予

及時(shí)解決。

4） 設(shè)備交付使用后，在質(zhì)量保證期內(nèi)供方將定期為用戶派出技術(shù)人員對(duì)

其設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；質(zhì)保期后供方仍將不定期派出技

術(shù)人員到用戶單位進(jìn)行上門(mén)回訪。

5） 質(zhì)保期后供方提供長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢及售后服務(wù)。