其實,在網(wǎng)上搜索這種事情并不少見。某縣一居民在使用天然氣熱水器時,發(fā)現(xiàn)燃?xì)庥写虿恢鸬默F(xiàn)象,于是向燃?xì)夤痉从吃搯栴},燃?xì)夤竟ぷ魅藛T認(rèn)為燃?xì)獗碛泄收蠁栴},造成氣壓不穩(wěn)定,需要更換現(xiàn)在使用的
智能燃?xì)獗?/a>,并收取了550元的天價服務(wù)費。
事后該居民咨詢了相關(guān)部門專業(yè)人士和法律專業(yè)人士,給出的解答是,燃?xì)獗碣|(zhì)量有問題,造成氣壓不穩(wěn)定的故障,這種情況更換燃?xì)獗淼馁M用應(yīng)由天然氣公司承擔(dān)。于是該居民到市場監(jiān)管局投訴,要求燃?xì)夤救~退款并無償更換燃?xì)獗怼W罱K,燃?xì)夤就诉€了更換燃?xì)獗硎召M的費用。
近年來,隨著智慧城市的建設(shè),燃?xì)庵悄芑呀?jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的一種不可逆過程。城市燃?xì)庀到y(tǒng)智能化,信息化建設(shè)不斷發(fā)展,智能燃?xì)獗黹_始走進了千家萬戶,廣大居民用戶迎來智慧用氣新時代。
相比現(xiàn)在使用最多的IC卡表,智能燃?xì)獗碜畲蟮膬?yōu)勢就是省去了圈存環(huán)節(jié),只需線上繳費即可完成,真正實現(xiàn)足不出戶即可用氣。同時,智能燃?xì)獗淼倪h(yuǎn)程抄表功能有效減少了對用戶的打擾,不僅提高了用戶的用氣服務(wù)體驗,還提升了燃?xì)夤局悄芑芾硭健R虼耍簧偈∈卸荚诓贿z余力的推廣使用智能燃?xì)獗怼?br />
但是在智能燃?xì)獗砀鼡Q安裝過程中,由于有些地方要收取的一定的費用,引起了用戶的不滿。表示,燃?xì)獗碛譀]有壞,為啥要自費換新的?此外,相比傳統(tǒng)的燃?xì)獗恚悄苋細(xì)獗硎褂媚晗薅獭⒕S修價格高,之后的維護費,再更換費,全都是麻煩事,而且還會更加引起人們的不滿。
針對燃?xì)獗頁Q新燃?xì)夤臼召M是否合理?有網(wǎng)友表示,燃?xì)獗硎侨細(xì)夤境鍪廴細(xì)獾挠嬃科骶撸侨細(xì)夤九c用戶進行用氣結(jié)算的依據(jù)和工具,如同買賣雙方進行交易時使用的桿秤等器具一樣,大家公認(rèn)是應(yīng)該由賣家提供的合格的計量器具進行交易使用,其產(chǎn)權(quán)歸賣家所有,而不是由買家自購(自帶)計量器具進行交易,自購的計量器具的產(chǎn)權(quán)卻歸賣家所有。
因此,該計量器具無論是損壞(只要不是買家人為的損壞),還是賣家的計量器具的量程已經(jīng)不能滿足交易使用的需要,計量器具必須增容而更換更大量程的計量器具,或是更新計量器具,這些購置新的計量器具(燃?xì)獗?和安裝更換所需的各項費用都應(yīng)該由產(chǎn)權(quán)人——燃?xì)夤境袚?dān)。燃?xì)庥脩糁恍璋凑沼脷庑枨笙蛉細(xì)夤咎岢錾暾堅鋈莼蚋鼡Q燃?xì)獗恚挥贸袚?dān)費用。
目前,已有部分省市通過法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定了由燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān)計量表費用。比如,今年1月1日,《沈陽市燃?xì)夤芾項l例》(以下稱《條例》)正式施行。《條例》明確,非用戶原因造成損壞的,居民用戶的燃?xì)庥嬃垦b置維修、更換費用由管道燃?xì)饨?jīng)營者承擔(dān);非居民用戶的維修、更換費用按照合同約定執(zhí)行。
《四川省燃?xì)夤芾磙k法》第三十二條規(guī)定:燃?xì)庥嬃垦b置設(shè)置在居民住宅內(nèi)的,燃?xì)庥嬃垦b置與燃?xì)庥嬃垦b置前的燃?xì)庠O(shè)施維護、更新費用,由燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)承擔(dān)。《上海燃?xì)夤芾項l例》第二十八條規(guī)定:燃?xì)庥嬃垦b置和燃?xì)庥嬃垦b置出口前的管道及其附屬設(shè)施,由燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)維護和更新;在維護和更新時,用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。
隨著智慧城市的建設(shè),全國都在推廣使用智能燃?xì)獗恚瑥V大居民實現(xiàn)了足不出戶交氣費,但最大的受益者當(dāng)屬燃?xì)夤尽榱吮苊鈴V大居民與燃?xì)夤疽蛉細(xì)獗砀鼡Q產(chǎn)生不必要的糾紛,希望國家出臺相關(guān)法規(guī),規(guī)定燃?xì)獗淼漠a(chǎn)權(quán)歸屬。
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