電子秤常見問題

　　1.儀表要接電腦的接線方式？
　　
　　答：儀表15芯的6.7.8分別接電腦九芯的3.2.5（適合除A27E以外所有常規帶通訊的儀表，包括數字儀表）
　　
　　2.A7儀表通訊參數的修改？
　　
　　答：A7儀表的通訊參數是固定不變的，無法修改，波率是千二
　　
　　3.確定儀表損壞如何返廠維修？
　　
　　答：通過銷售秤的廠家返廠維修，不清楚銷售秤廠家再與我公司區域銷售人員，返修定要將單位名稱、及寫清楚
　　
　　4.可以查看A9儀表里存儲的數據嗎？
　　
　　答：不可以，但可以通過外接打印機以日報表的形式打印出來
　　
　　5.找不到A12/A12E儀表說明書上的“SPAN”鍵？
　　
　　答：“SPAN”鍵就是儀表后面的標定開關鍵，正對著儀表的右上角，用字螺絲擰緊的標定蓋板下面
　　
　　6.A12/A12E自檢結束后，停在999999，按任意鍵均無作用？
　　
　　答：儀表需要重新標定即可
　　
　　7.A9+/A9+P儀表打印的時候出現ERR28的錯誤代碼？
　　
　　答：ERR28是指儀表存儲過當前日期之后日期的記錄，解決的方法就是清除儀表里面記錄后重新設定日期即可。清除記錄的具體操作方法是，非標定狀態下，依次按“功能”“1”“輸入”
　　
　　8.A12+/A12E+儀表說明書上的“Tare”鍵和“Zero”鍵在哪里？
　　
　　答：“Tare”是“去皮”鍵，“Zero”是“置零”鍵
　　
　　9.為什么在下載中心下載的說明書打不開？
　　
　　答：我司上的部分說明書是PDF格式的，需要下載PDF閱讀器才可以打開
　　
　　10.儀表連接軟件后，鼠標不停向左上角移動
　　
　　回復：方法1、開機時開電腦，等電腦啟動完成了再打開儀表電源。
　　
　　方法2、當計算機已經出現了鼠標失控的現象，則需要關閉儀表電源，關閉后鼠標恢復正常使用。在計算機桌面的“我的電腦”上按鼠標右鍵，選擇右鍵菜單上的【屬性】，在屬性頁面上選擇【硬件】——【設備管理器】，打開設備管理器窗口，選中“鼠標和其它指針設備”，如果剛才發生過鼠標干擾，則此時這個欄目下會有兩個鼠標，其中個名為“MicrosoftSerialBallpiont”的鼠標就是干擾鼠標，在這個鼠標上按鼠標右鍵選擇“停用”，這時這個鼠標上出現紅色叉，然后重新啟動計算機。設置以后問題解決，也不需要再考慮開機順序了。