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蘇州昌辰儀表有限公司
初級(jí)會(huì)員·4年
- 聯(lián)系人：
- 崔雯雯
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- 0512-62969710
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- 18962110531
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- 地址：
- 蘇州工業(yè)園區(qū)星漢街5號(hào)B幢6摟
- 網(wǎng)址：
- szccyb@163.com
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（1）客戶：來(lái)自湖北的姜工
售后咨詢描述： 用戶咨詢CHM轉(zhuǎn)速表顯示的轉(zhuǎn)速值異常，參數(shù)設(shè)置也檢查過(guò)，但數(shù)值縮小了一半。
昌辰技術(shù)解答： 經(jīng)過(guò)和用戶溝通，核對(duì)各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)定，發(fā)現(xiàn)客戶端量程滿度系數(shù)設(shè)置是0.5，所以導(dǎo)致數(shù)值顯示不正確，重新設(shè)置為1.0后轉(zhuǎn)速值顯示正常了。
（2）客戶：來(lái)自山東的王工
售后咨詢描述： 用戶詢問(wèn)CHW數(shù)顯表的輸入信號(hào)PT100如何接線，以及變送輸出，外供電源，通訊接口是否需要接線？
昌辰技術(shù)解答： 經(jīng)溝通，告訴客戶現(xiàn)場(chǎng)一根白色是熱電阻的一端A，兩根紅色接熱電阻的另外一端B/C,并且根據(jù)客戶的型號(hào)，只有通訊選件，并指導(dǎo)用戶如何接線通訊端子。
（3）客戶：來(lái)自常州的翟工
售前咨詢描述：用戶咨詢WHC660多功能電力儀表顯示的電流值不太對(duì)，不是一次電流值，如何進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面？
昌辰技術(shù)解答：已跟用戶現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系確認(rèn)為儀表的電流變比沒(méi)有設(shè)置正確，已告知用戶進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置的密碼并指導(dǎo)如何設(shè)置，用戶重新設(shè)置變比后，儀表已顯示正常。
