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當前位置：上海恒蜀電力有限公司>>公司動態>>勝緒電氣從“上門服務”到“服務上門”
“沒想到你們還服務上門了啊，原本準備過幾天去供電所找你們……，你們想的真周到。”周家莊張某樂呵呵的說。
原來春節臨近，許多農戶建蓋了新房，大量急等裝表接電，喬遷新居。農電管理所下屬的小百戶供電所所長得知這一情況后，看在眼里，急在心里。由于臨近春節，為了保證春節期間供電正常，所上工作人員都在忙著逐一巡視檢查線路和變壓器，人手緊張。
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針對這一情況，全所人員緊急召開了所務會。“不能讓客戶點蠟燭過春節，想客戶所想、急客戶所急，把客戶的事當成自己的事，把客戶滿意度當作檢驗自己工作的標準。”成為了大家達成的一致共識。在做好各項中心工作的同時，抽調人員加班加點在春節前把喬遷新居需要裝表的客戶全部裝表通電。
許多人也許還會在記憶里留存著這樣的印象：無線核相儀家里要是操辦什么重要的事，提前兩天就得到供電所"說情"，請他們那幾天別突然停電。電力部門也因此留下了"電老虎"的惡名。而今，"電老虎"時代已*一去不復返了。取而代之的是被越來越多的客戶形象比喻為貼心、周到的"電保姆"、 "電黃牛"， 稱呼的變化生動反映出服務本質的變化。“上門服務變成了服務上門，只有多辛苦，才能體現真心為客戶、真誠對客戶、真切幫客戶的服務宗旨。”一位正在準備為客戶裝表的師傅對筆者說道。
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