企業管理新思路 全員參與定宗旨

2017年06月24日威海坤科流量儀表股份有限公司全體員工大會中確認了公司的企業宗旨，本次會議全員參與，全體人員積極參加zui終確立企業宗旨為：全心全意為客戶服務。

會議首先確立了全體員工的共同夢想：*改變生活、成就一番事業、健康生活、快樂工作。以夢想為指引啟發引導員工思考，共同確立了實現夢想的途經，努力工作的結果=人格理念*熱情*能力，人格理念中分解出人格包含利己和利他兩項，只要玩命的搞自己讓別人舒服，就有一定會取得成功。理念指的是企業發展方向，方向正確了才能有正確的結果，熱情和能力都是輔助功能，能力低如果有熱情那么就能彌補能力缺陷。

其次，討論企業宗旨也是全員參與共同思考，員工踴躍參加、集思廣益，提出來：專業贏得客戶、誠信經營、為客戶服務、服務社會、為員工服務等企業宗旨，經過大家的熱烈討論和合理論證，zui終確定企業宗旨為：全心全意為客戶服務。

zui后，公司總高峻強調：全心全意為客戶服務，是遵照9000認證中以客戶為中心的思想的，這不是一句口號！這是要在我們的工作中認真貫徹執行、執行到底的企業宗旨！生產部要嚴格每一道工藝，確保產品下線良品；質量部要認真貫徹公司的質量標準，對于不合格品一定不允許出廠；銷售部要以客戶需求為中心，及時回復客戶信息保證手機暢通；售后部要**的為客戶解決現場問題，及時跟蹤售后儀表后期使用情況；其他服務部門要以銷售部要求為根本，以滿足客戶需求為出發點，高標準的完成相關服務。

通過本次全員參與的企業宗旨制定，大大提高了所有員工的思想覺悟，并且讓所有員工有了歸屬感，公司不是個人的是大家的。針對此次的企業宗旨，所有員工都樹立了全心全意為客戶服務的理念，相信在今后的工作中大家會認真貫徹執行9000認證體系，高標準、高質量的為客戶提供產品和服務。