看懂檢驗報告的必殺技

看懂檢驗報告的必殺技

 檢驗報告(Survey Report)是產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查，對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計，是鑒定產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的書面證明。它是經(jīng)過對產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢驗得出，是保證產(chǎn)品質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)。作為實(shí)驗人員還搞不懂檢驗報告，可是會被貽笑大方的，其實(shí)，想要看懂一份檢驗報告除了數(shù)據(jù)外，還有樣品來源、檢測的法律效力、檢測項目，以及有效時間等等，這些地方往往都是檢驗報告里容易被人們忽略的地方，也是有些不合規(guī)檢驗報告弄虛作假的地方，只有看懂這些內(nèi)容，才能算是真正搞懂了檢測機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告。
　　1　樣品來源是關(guān)鍵
　　看到一份檢驗報道，眼先看它的“樣品來源”一項，絕大多數(shù)都是“委托檢驗”。實(shí)事求是地說，這便是缺乏法律效力的檢驗報道。因為它缺少客觀、公平、公正的依據(jù)。而具有性的檢驗報告應(yīng)該是市場抽查、省市級市場抽查，其次也必須是“委托抽查檢驗”。其中關(guān)鍵的原因是這份檢驗報告的檢驗樣品能否代表全部貨物?而所有的檢驗報告都應(yīng)該有這樣一句話清楚地印在明顯的位置上：本檢測結(jié)果僅對樣品負(fù)責(zé)!事實(shí)上并非如此。這么多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的訴訟案件，哪一件把產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心(所、站)告上了法庭?他們早就把自己撇干凈了!
　　這樣說比較抽象。舉個例子大家就明白了：有家企業(yè)用不夠干凈的水加上糖精、色素生產(chǎn)冰棍兒，但是它需要檢驗報告證明自己的“安全、可靠”。他們燒開了一大鍋水放進(jìn)白糖晾涼了，再加鮮果汁，制成了幾盒冰棍兒，送到檢測中心，檢驗合格。于是便拿著這份檢驗報告用到了那些不夠干凈的水加上糖精、色素生產(chǎn)冰棍兒上了。這就是偷梁換柱，這就是指鹿為馬。可是，這樣的事卻并不少見!這，就是樣品來源的重要性。有的企業(yè)說，我的樣品是隨便取的，不是專門挑好的。我相信你的話，可是我還得告訴你：隨便取樣不是隨機(jī)取樣。各種不同的商品、各種不同數(shù)量的商品、各種不同規(guī)格的商品、取樣標(biāo)準(zhǔn)各有不同。應(yīng)該按照檢驗操作規(guī)程取樣，隨機(jī)取樣是要按照隨機(jī)取樣表抽取的，絕不隨便。比如包裝糧食取樣必須按照7包以下逐包取，10包以下取7包。散裝糧食囤按照上中下三層?xùn)|西南北中15點(diǎn)取樣，這才具有代表性。
　　2　注意三個章
　　檢驗報告上一般有CMA、CAL、CNAS三個章。CMA是中國計量認(rèn)證的縮寫。它是根據(jù)中華人民共和國計量法的規(guī)定，由省級以上人民政府計量行政部門對檢測機(jī)構(gòu)的檢測能力及可靠性進(jìn)行的一種全面的認(rèn)證及評價。這種認(rèn)證對象是所有對社會出具公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)及其他各類實(shí)驗室：如各種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、環(huán)境檢測站、疾病預(yù)防控制中心等等。取得計量認(rèn)證合格證書的檢測機(jī)構(gòu)，允許其在檢驗報告上使用CMA標(biāo)記;有CMA標(biāo)記的檢驗報告可用于產(chǎn)品質(zhì)量評價、成果及司法鑒定、貿(mào)易交易等方面，具有法律效力，是仲裁和司法機(jī)構(gòu)采信的依據(jù)。CNAS是中國合格評定國家認(rèn)可委員會的英文縮寫，這個標(biāo)識表明質(zhì)檢中心的檢測能力和設(shè)備能力通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)可。CAL是中國考核合格檢驗實(shí)驗室的英文縮寫，是國家質(zhì)量監(jiān)督部門授予的性質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)使用的授權(quán)標(biāo)志，可以承擔(dān)國家行政機(jī)構(gòu)下達(dá)的法定的質(zhì)量監(jiān)督檢驗任務(wù)，也可以出具帶有CAL、CMA標(biāo)志的檢驗報告。授予前該機(jī)構(gòu)必須經(jīng)過了CMA計量認(rèn)證，否則不能授予。在我國，檢測機(jī)構(gòu)從事向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果，必須通過計量認(rèn)證(CMA)，這是國家強(qiáng)制性的。而并不是所有的實(shí)驗室都需要通過審查認(rèn)可，只有承擔(dān)政府抽查任務(wù)的檢測機(jī)構(gòu)才需要也是必須要通過審查認(rèn)可(CAL)。
　　3 檢驗項目
　　如果一家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，自己事先已經(jīng)知道可能有一項或兩項指標(biāo)檢驗不合格，那他可能會采取不檢驗這兩項的辦法蒙混過關(guān)。比如說，某種產(chǎn)品需要檢驗10項內(nèi)容，那么他會就只檢驗8項，其余的2項為了避免不合格就不檢驗了。這樣拿出來的檢驗報告出示給消費(fèi)者，一看既有檢驗報告，又全都合格，多好啊!而且還省了一些檢驗費(fèi)用。
　　現(xiàn)在購買家具大家都知道要看甲醛含量，可是您知道購買床上用品、嬰幼兒衣物、婦女內(nèi)衣內(nèi)褲也需要檢驗甲醛含量嗎?銷售方出示過嗎?這正是利用了消費(fèi)者不懂的心理，欺騙了消費(fèi)者。畢竟誰也不可能任何商品怎樣檢驗、檢驗什么全都清楚，甚至許多人*不懂。貼身穿用的衣物甲醛標(biāo)就會直接侵害我們的身體，尤其是嬰幼兒!對于正值生理期的女性朋友那些黑色、紫色、深紅色的內(nèi)褲，也會直接傷害傷口。作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)來說，你讓檢驗幾項我就給你檢驗幾項，該收多少錢收多少錢，怕什么?并不吃虧。
　　4 檢驗表述有學(xué)問
　現(xiàn)在的檢驗報告一般沒有“檢驗合格”的結(jié)論，代之的是應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗結(jié)果，兩列數(shù)據(jù)列出來，請你自己判斷合格不合格，而不是由監(jiān)督檢驗檢驗機(jī)構(gòu)直接告訴你，避免了以后的諸多麻煩和官司。這不就把自己撇清了嗎?即便檢驗不合格也沒關(guān)系，那也只是這一批次的不合格，并不代表全部。請看媒體上曝光的那些下架食品，全部說明是哪個批次的，沒有說是這個品牌全部的食品。這既是實(shí)事求是，也避免了以前的檢驗合格的尷尬和矛盾。這也是市場抽查的公平。不過，消費(fèi)者自己心里可要記清楚了，這家企業(yè)的食品不怎么樣，以后少買!
　　5　有效時間有規(guī)定
　　不同商品的檢驗周期也不同，不同商品檢驗時依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)也不同。生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品，檢測周期也長，但是每個批次廠家自己都必須有檢驗，按照要求的期限還得到質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，而像各種食品除了自己每個批次都必須檢驗外，還必須每月到質(zhì)量監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)制檢驗。也就是說，有的檢驗報告的有效期很短，短到甚至每天都要有，不能一份檢驗報告用好幾年都沒有新的，這也是需要注意的。現(xiàn)在，你是不是對檢驗報告有更進(jìn)一步的了解了呢?同時，測老哥還為大家整理了出具報告5個具爭議的問題和答案，主要依據(jù)CNAS文件：CNAS-EL-13。
　　問題1：　客戶送測樣品A，B和C，聲稱是三種型號對應(yīng)同一原型產(chǎn)品，實(shí)驗室實(shí)際測試的是B樣品。實(shí)驗報告中寫測試樣品為A、B、C嗎?答案：
　　實(shí)驗室在報告的樣品信息描述中，只能聲明被測樣品是B，不應(yīng)列入A和C的信息。因該信息是由客戶提供，實(shí)驗室未進(jìn)行驗證。如果實(shí)驗室通過驗證能夠證明A、B、C三種型號確實(shí)是對應(yīng)同一原型產(chǎn)品，實(shí)驗室可以在報告中列出三種型號的信息，但應(yīng)聲明被測樣品是B，同時報告型號驗證結(jié)果和相應(yīng)的支持?jǐn)?shù)據(jù)或信息。
　　問題2：實(shí)驗室在對客戶產(chǎn)品的次測試中發(fā)現(xiàn)有些項目是不合格的。
　　客戶對產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，再次送檢。第二次測試如果只是測試了不合格項目，并且結(jié)果為合格。第二次的報告中是否可以出具產(chǎn)品的全部項目合格?答案：實(shí)驗室出具的報告應(yīng)只包括此次(第二次)測試的項目。如果客戶要求將次測試合格的項目也納入到報告中，出具完整的測試合格報告。實(shí)驗室應(yīng)在報告中以清晰的方式標(biāo)明次測試合格和第二次測試合格的數(shù)據(jù)，并說明第二次測試數(shù)據(jù)為次測試不合格經(jīng)客戶對樣品進(jìn)行改進(jìn)后測試的數(shù)據(jù)。必要時給出原不合格數(shù)據(jù)以及客戶所做的改進(jìn)工作說明。
　　問題3：實(shí)際測試地點(diǎn)不在實(shí)驗室的固定場所，而是在客戶地點(diǎn)或者樣品所在地，報告中的測試地點(diǎn)應(yīng)該怎么寫?
　　答案：報告中應(yīng)給出詳細(xì)的地址信息，比如什么街道幾號，采樣地點(diǎn)做的實(shí)驗，可以給出坐標(biāo)信息。不能僅給出“客戶地點(diǎn)”，“采樣地點(diǎn)”等模糊信息。
　　問題4：如果實(shí)際測試過程是由客戶的技術(shù)人員操作，實(shí)驗室只是目擊了試驗的過程并記錄下測試數(shù)據(jù)和信息，可以用實(shí)驗室自己的名義出報告嗎?
　　答案：報告應(yīng)以清晰的方式在正文中注明是目擊試驗，并且不得使用認(rèn)可標(biāo)識或聲明認(rèn)可。有些客戶會接受目擊試驗報告，但目擊試驗不能在實(shí)驗室CNAS的認(rèn)可范圍內(nèi)。
　　問題5：　實(shí)驗室出具的報告中可以摘用其他機(jī)構(gòu)報告信息的內(nèi)容嗎?
　　答案：報告中可以摘用其他機(jī)構(gòu)報告信息，當(dāng)時應(yīng)該在報告中給出清晰的標(biāo)注。標(biāo)注的方式應(yīng)確保報告的使用人不會產(chǎn)生誤解。當(dāng)使用認(rèn)可標(biāo)識時，按“外部提供的信息”(視同“分包”)要求控制。