故障現象 產生原因 處理方法 電表不能讀卡（插卡時顯示ERR） 1、電表和卡數據交接出錯。 2、電表顯示其它錯誤信息。 3、卡插反。 1、用復位卡將電表復位； 2、將用戶卡清零重新或清卡后再補卡點換表程序進行購電操作；(補卡時不能購電且卡內電量必須無效) 1、 正確插卡。 讀卡時顯示讀寫卡機未復位 1、 讀卡器未接，連接不好。 2、 讀卡器電源位開。 檢查數據線和電源是否接觸良好。 讀卡時電腦長時間不動作 1、電腦設置串口不對。 2、讀卡器故障。 1、更改串口設置。（點擊“系統設置"里“串口設置"來設置串口，一般為1或2） 2、系統信息出錯，找網絡管理員修理。 3、更換讀卡器。 卡插入時無顯示 1、 表沒有通電。 2、 卡未插入表內的卡槽。 3、 表內卡槽損壞。 1、通電再插卡。 2、正確插卡（向右傾斜插入）。 3、更換電表或維修。 通電時顯示“00" 電表繼電器故障。 繼電器短路，更換電表。 電表讀卡后無輸出 電表繼電器故障。 繼電器不吸合，更換電表。