高低溫試驗(yàn)箱售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　高低溫試驗(yàn)箱是根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造，廣泛適用于、航天、、艦船、電工、電子及材料等行業(yè)的產(chǎn)品整機(jī)及零部件的高低溫試驗(yàn)及溫度快速變化試驗(yàn)。以便對(duì)試品的性能和品質(zhì)作出評(píng)價(jià)。

　　高低溫試驗(yàn)箱售后服務(wù)承諾

　　東莞市艾思荔檢測(cè)儀器有限公司是按照中華人民共和國(guó)法律成立的合法公司，對(duì)于我司售出的產(chǎn)品，做出以下承諾：

　　a、保證提供完好的與貨物相符的文件。

　　b、保證按照用戶要求準(zhǔn)時(shí)的將貨物送達(dá)地點(diǎn)，迅速快捷地提供貨物的備品備件，并能保證采購(gòu)人能夠及時(shí)買到貨物所需的備品備件和易損件。

　　c、我司貨物有專門技術(shù)工程師和售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)，如果貨物出現(xiàn)故障，在接到后2小時(shí)內(nèi)給與答復(fù)，4小時(shí)不間斷響應(yīng)。

　　d、所提供產(chǎn)品質(zhì)保一年，常年進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修。

　　g、質(zhì)保期后定期走訪或詢問(wèn)貨物質(zhì)量情況。貨物如出現(xiàn)故障，按規(guī)定收取成本費(fèi)用。

　　艾思荔高低溫試驗(yàn)箱質(zhì)保及維保服務(wù)(提供售后服務(wù)承諾書)：

　　1)我司應(yīng)為采購(gòu)人配備多名維護(hù)技術(shù)人員，并提供地點(diǎn)、(技術(shù)工程師)及(),隨時(shí)解答各種疑問(wèn)。

　　2)我司應(yīng)提供為項(xiàng)目配備維護(hù)技術(shù)人員的數(shù)量、構(gòu)成、能力、資質(zhì)等情況。

　　3)服務(wù)方式:客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，設(shè)備驗(yàn)收合格后質(zhì)量保證期為≥一年，并提供終身維修(護(hù))。在質(zhì)量保證期內(nèi)系統(tǒng)發(fā)生故障，維修響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，維修工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間≤4小時(shí)。修理費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)。

　　4)每年兩次上門維護(hù)，回訪。

　　5)設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，如屬于三包產(chǎn)品我司應(yīng)負(fù)責(zé)三包(包修、包換、包退),費(fèi)用由我司承擔(dān)。

　　6)對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題或者短少的設(shè)備，我司應(yīng)在接到采購(gòu)人的通知后10個(gè)日歷日內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù)，調(diào)換、重新制作或補(bǔ)齊。

　　7)質(zhì)保期內(nèi)免收全部維修費(fèi)用，終身維護(hù)保養(yǎng)。在設(shè)備終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)(負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部費(fèi)用)。質(zhì)保期滿后如出現(xiàn)此類問(wèn)題亦應(yīng)負(fù)責(zé)。

　　8)asli應(yīng)承諾的質(zhì)保期、維保期的售后服務(wù)條款(包括具體的服務(wù)內(nèi)容、故障響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)方式、維修措施及時(shí)限、維護(hù)響應(yīng)計(jì)劃等方面)