pct老化試驗箱實踐的好途徑

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　　“近年來，提高質量已經由生産部門的職責，轉化成爲公司的信念”，這是位於德國的歐洲ITT汽車公司董事長克勞斯C萊德勒教授的觀點。

　　ITT公司在汽車ABS(防抱死系統)方面處於業界地位。對這家著名的汽車制造商來說，質量是企業競爭力中重要的生存要素。

　　A企業的質量戰略“實踐”，概括起來有這樣一些做法：公司的關鍵業務如銷售、計劃、財務、人力資源、生産制造、後勤保障，都通過覆蓋全公司的網路系統整合起來;銷售和市場部門通過Web系統，及時向公司制造部門和設計部門反饋新的用戶意見，并把公司産品的新動態，及時展現在顧客面前;研發設計部門，既要跟蹤新的産品設計理念，也要充分反映用戶的個性化需求，基於PDM支援的設計系統，與生産部門的制造系統良好的互動，是保障溝通的必要手段。

　　在譚的調查中，“質量承諾”是A企業說得多的辭匯。譚還發現，讓這種“承諾”不至落空的好方法，是充分發揮資訊系統的效能。

　　資訊化──質量制勝的法寶

　　“如果價格不比人家便宜，質量就得超過人家”，在20世紀5-60年代，這是汽車制造企業競爭中的一條定律。

　　但是，這條定律只說對了一半。在企業大量使用資訊技術，推進企業變革的進程中，許多致力於提高質量的廠商，并非以增加成本爲代價。認爲“高質量必然高成本”是一種普遍的錯覺──這個錯覺存在于消費者心目中，也存在於生産者的觀念。

　　“*是公司獲得成功的途徑。”麥肯錫的研究表明，在百萬件産品中，低質企業的次品量是企業的20倍。不僅在質量方面，企業在質量、成本方面都“勝人*”，比如新産品的開發時間約少30%，開發成本約低25%(《質量爍金：企業競爭制勝的武器》，麥肯錫公司)。

　　秉持“質量戰略”的企業，在企業資訊化建設方面有著共同的經驗。借助資訊系統這一強有力的平臺和工具，企業可以更好地將質量意識、質量方針和質量管理的各項規范，貫穿於整個企業的各個部門和流程的各個環節。資訊化，已經成爲企業“質量制勝”的法寶。

　　pct老化試驗箱很多殘酷的價格競爭，終都轉變爲質量競爭。長久致力於質量改善的企業，將努力的焦點逐漸聚焦在降低成本、獲得*的口碑和聲譽方面，事實證明這樣做才是有效的。

　　在麥肯錫的研究物件中，企業與低質企業的一個重要差別，在於企業把“質量”作爲整個公司的信念，而不是生産部門的職責。