江蘇中瑞科技有限公司對產品售后服務

為進一步提高產品質量，從而提高本企業在市場的地位和在用戶中的信譽度。江蘇中瑞科技有限公司鄭重向社會各界、廣大用戶發表如下聲明：

1、我方對所供產品免費保修壹年，終身提供，軟件*升級。在質保期內出現質量問題若非人為損壞可免費維修，超過質保期維修設備僅收取成本費用。

2、保證按合同要求交貨，派專業技術服務人員進行技術指導、安裝、調試工作，使產品正常運行，并對需方操作人員進行免費培訓。

3、保證為用戶提供優良的售前、售中、售后服務，為用戶在訂購本公司產品后使產品性能和使用要求滿足用戶的需要，并提供相關資料。若在產品使用過程中出現問題后，本公司接到用戶通知時，將作出答復；若需要到現場解決問題，將即時派出專業技術服務人員，并做到問題不解決服務人員不撤離。

4、對日后所需的備品備件，我方優于市場價供應。

5、保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。凡超過“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。

6、江蘇中瑞科技有限公司將定期召開用戶座談會，并對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。

7、其它服務：可代用戶送*計量機構檢定，并出具計量校準證書，費用另結。