入戶安檢管理系統(tǒng)

隨著天然氣管道覆蓋范圍的越來越廣，越來越多的居民家中通上了天然氣，而燃?xì)庥脩粲脷獍踩侨細(xì)獍踩ぷ鞯闹攸c(diǎn)，戶內(nèi)一直是燃?xì)馐鹿实亩喟l(fā)、易發(fā)區(qū)域，燃?xì)馐鹿拾l(fā)生后，危害大、損失大、影響大，是燃?xì)獍踩芾淼闹匾h(huán)節(jié)，信息化的安檢手段可大大縮減戶內(nèi)安檢的工作難度及加強(qiáng)對居民安全用氣的管理。

系統(tǒng)主要功能

安檢主要包括民用、非民用安檢，安檢管理主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：安全檢查，排除安全隱患；通過安檢可以對收費(fèi)系統(tǒng)中的用戶檔案進(jìn)行完善。

安檢人員管理

對系統(tǒng)中安檢人員的管理，例如是否要分多個(gè)安檢中心，把安檢人員添加到系統(tǒng)中，以便任務(wù)分派時(shí)安檢人員的選擇等，安檢人員分為民用安檢人員、非民用安檢人員。

安檢計(jì)劃管理

系統(tǒng)按照安檢周期進(jìn)行安檢任務(wù)分配，使得每個(gè)安檢人員的任務(wù)均衡以及每戶都能被安檢到。安檢計(jì)劃下達(dá)時(shí)，包括安檢人員、計(jì)劃時(shí)間、完成時(shí)間、安檢片區(qū)或小區(qū)等信息。

非民用安檢錄入

非民用安檢完成后，由安檢人員錄入安檢的相關(guān)信息，安檢信息用戶基本信息，安全隱患信息以及隱患處理信息。輸入用戶編號(hào)帶出用戶基本信息，錄入安全隱患信息，包括軟管老化、軟件太長、包管、包閥、表體露氣、私改管道、私改熱水器等等。錄入的安檢信息可以查詢、分析。

用戶基礎(chǔ)檔案更新

安檢信息錄入時(shí)，輸入用戶編號(hào)帶出用戶的基本信息，對用戶電話、地址等信息也可以進(jìn)行修改，使得用戶檔案信息可以得到完善。

安全檢查工單管理

安檢發(fā)現(xiàn)問題的工單處理，對安檢后存在安全隱患的用戶進(jìn)行整理管理，包括整改方案、整改實(shí)施等。安全檢查工單派出后，記錄具體的實(shí)施過程，問題排除后，在系統(tǒng)中進(jìn)行登記。

安檢電話回訪

對安檢信息全部或部分進(jìn)行電話回訪，便于掌握安檢人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面，有利進(jìn)行全面的監(jiān)督以及提升服務(wù)質(zhì)量。電話回訪記錄回訪信息，包括客戶滿意度、安檢人員態(tài)度、服務(wù)水平等。

安檢計(jì)劃流程

針對燃?xì)獗硇畔⑦M(jìn)行安檢；針對管道安檢；針對灶具進(jìn)行安檢；針對熱水器，鍋爐進(jìn)行安檢；對隱患信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，拍照，選擇維修人員；用戶意見以及用戶簽名；點(diǎn)擊上傳安檢記錄，提示隱患信息點(diǎn)擊確認(rèn)上傳安檢單。

現(xiàn)場安檢拍照

安檢現(xiàn)場通過終端填寫安檢結(jié)果，支持拍照取證，支持現(xiàn)場打印安檢單、隱患整改單等憑證。

安檢報(bào)表

移動(dòng)安檢系統(tǒng)提供各類安檢數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)等功能，報(bào)表使用報(bào)表平臺(tái)。

方案優(yōu)勢

1)實(shí)時(shí)性：通過安檢發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，可以及時(shí)上傳，終端接受到信息后可以及時(shí)進(jìn)行下派、處置等操作，避免險(xiǎn)情進(jìn)一步擴(kuò)大；

2)高效性：安檢系統(tǒng)操作簡單，條理清晰，提高安檢工作效率。相比于以前厚重的紙質(zhì)工單，安檢員現(xiàn)在只需要攜帶一部手機(jī)就可以進(jìn)行入戶安檢的記錄；

3)簡易性：安檢員通過安檢系統(tǒng)上傳工單以后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行整理歸檔，不需要人員進(jìn)行手動(dòng)整理紙質(zhì)工單歸檔，減少繁瑣無用工作；

4)高度定制性：安檢工作有別于其它，每個(gè)燃?xì)夤径加幸惶鬃约旱囊?guī)范的安檢流程、處置流程，單純的只購買一套產(chǎn)品只能是隔靴搔癢，起不到實(shí)質(zhì)性作用。因此，定制化的開發(fā)非常有必要；

5)多年行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)：公司服務(wù)燃?xì)庑袠I(yè)多年，有多年軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，深諳燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)流程，能開發(fā)出更貼合用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品；

6)及時(shí)的運(yùn)維服務(wù)：在使用過程中用戶發(fā)現(xiàn)問題并反饋，我們都會(huì)及時(shí)解決。