近日，廣東皓天檢測(cè)儀器有限公司在紫外老化試驗(yàn)箱領(lǐng)域再推創(chuàng)新服務(wù)，其全新上線的智能運(yùn)維系統(tǒng)引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。該系統(tǒng)依托前沿物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，為客戶提供設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警及遠(yuǎn)程協(xié)助等一站式運(yùn)維解決方案，客戶好評(píng)率已迅速飆升至 98%，顯著提升了產(chǎn)品使用體驗(yàn)與客戶忠誠(chéng)度。

故障預(yù)警只是一步，當(dāng)潛在故障被識(shí)別后，智能運(yùn)維系統(tǒng)會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)機(jī)制。對(duì)于一些簡(jiǎn)單故障，系統(tǒng)能自動(dòng)推送詳細(xì)的解決方案至客戶終端，指導(dǎo)客戶自行解決，大幅縮短故障處理時(shí)間。若故障較為復(fù)雜，廣皓天的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將在接到預(yù)警后 15 分鐘內(nèi)響應(yīng)，通過遠(yuǎn)程控制權(quán)限，直接對(duì)設(shè)備進(jìn)行診斷與修復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)已成功將設(shè)備平均故障修復(fù)時(shí)間（MTTR）從原本的 48 小時(shí)銳減至 3 小時(shí)以內(nèi)，每年為客戶減少因停機(jī)造成的損失超 60 萬元。

除了故障預(yù)警與快速修復(fù)，廣皓天智能運(yùn)維系統(tǒng)還具備設(shè)備健康度評(píng)估與預(yù)防性維護(hù)功能。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、歷史故障記錄等數(shù)據(jù)，為每臺(tái)試驗(yàn)箱生成專屬健康報(bào)告，以直觀的評(píng)分形式展現(xiàn)設(shè)備整體狀態(tài)，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果自動(dòng)制定個(gè)性化保養(yǎng)計(jì)劃，如定期清潔濾網(wǎng)、校準(zhǔn)傳感器等，確保設(shè)備始終處于運(yùn)行狀態(tài)。