近日，廣東皓天檢測儀器有限公司宣布全面升級紫外老化試驗箱售后服務體系。此次升級涵蓋服務網絡拓展、響應機制優化、技術支持強化等多個維度，旨在為客戶提供更高效、專業的售后保障，進一步提升客戶滿意度，鞏固其在檢測儀器領域的市場地位。

響應機制的優化是此次升級的重點。廣皓天推出 “7×24 小時智能響應系統"，客戶可通過 APP、微信小程序、服務熱線等多渠道提交售后需求，系統會自動匹配最近的服務資源并生成工單。數據顯示，系統上線后，客戶需求響應時間從原來的平均 4 小時縮短至 1.5 小時，緊急維修訂單處理效率提升 60%。某建筑材料檢測機構的紫外老化試驗箱突發故障，通過智能響應系統提交需求后，附近服務中心的工程師 2 小時內便趕到現場，4 小時完成維修，保障了客戶重要檢測項目的順利推進。

此外，廣皓天還推出 “終身技術升級" 服務，購買紫外老化試驗箱的客戶可免費享受后續軟件升級服務，確保設備始終具備的檢測功能和標準兼容性。這一舉措受到新老客戶的廣泛好評，某動力電池企業負責人表示：“設備使用三年來，已免費升級 5 次軟件，始終能滿足檢測標準，售后服務讓我們非常省心。"