1、關于通訊

1)儀表沒有回送數據

答：首先確保儀表的通訊設置信息如從機地址、波特率、校驗方式等與上位機要求一致：如果現場多塊儀表通訊都沒有數據回送，檢測現場通訊總線的連接是否準確可靠，RS485轉換器是否正常。如果只有單塊或者少數儀表通訊異常，也要檢查相應的通訊線，可以修改變換異常和正常儀表從機的地址來測試，排除或確認上位機軟件問題，或者通過變換異常和正常儀表的安裝位置來測試，排除或確認儀表故障。

2)儀表回送數據不準確

答：網絡多功能電力儀表的通訊開放給客戶的數據有一次電網float型數據和二次電網int/long型數據。請仔細閱讀通訊地址表中關于數據存放地址和存放格式的說明，并確保按照相應的數據格式轉換。推薦客戶去經銷商索要下載MODBUS -RTU通訊協議測試軟件MODSCAN，該軟件遵循標準的MODBUS-RTU通訊協議，并且數據可以按照整型、浮點型、16進制等格式顯示，能夠直接與儀表顯示數據比。

2、關于U、I、P等測量不準確

答：首先需要確保正確的電壓和電流信號已經連接到儀表上，可以使用萬用表來測量電壓信號，必要的時候使用鉗形表來測量電流信號。其次確保信號線的連接是正確的，比如電流信號的同名端（也就是進線端），以及各相的相序是否出錯。網絡多功能電力儀表可以觀察功率界面顯示，只有在反向送電情況下有功功率數據有不對現象，一般使用情況下有功數據是正確的。如果有功電能符號為負，有可能電流進出線接錯，當然相序接錯也會導致功率顯示異常。另外需要注意的是儀表顯示的電量為一次電網值，如果表內設置的電壓電流互感器的倍率與實際使用互感器倍率不一致，也會導致儀表電量顯示不準確。表內電壓電流的量程出廠后不容許修改。接線網絡可以按照現場實際接法修改，但編程菜單中接線方式的設置應與實際接線方式一致，否則也將導致錯誤的顯示信息。

3、關于電能走字不準確

答：儀表的電能累加是基于對功率的測量，先觀測儀表的功率值與實際負荷是否相符。網絡多功能電力儀表支持雙向電能計量，在接線錯誤的情況下，總有功功率為負的情況下，電能會累加到反向有功電能，正向有功電能不累加。在現場使用最多出現的問題是電流互感器進線和出線接反。網絡多功能電力儀表均可以看到分相的帶符號的有功功率，若功率為負則有可能是接線錯。另外相序接錯也會引起儀表電能走字異常。

4、儀表不亮

答：確保合適的輔助電源(AC/DC85-270V)已經加到儀表的輔助電源端子，超過規定范圍的輔助電源電壓可能會損壞儀表，并且不能恢復。可以使用萬用表來測量輔助電源的電壓值，如果電源電壓正常，儀表無任何顯示，可以考慮斷電重新上電，若儀表還不能正常顯示的話請聯系本公司技術服務部。