河南冠宇儀器有限公司的售后服務(wù)怎么樣？

河南冠宇儀器有限公司是自主研制光、機、電、軟件、集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的*企業(yè)，企業(yè)擁有高科技人才隊伍、科學(xué)的管理模式，完善的工藝設(shè)計、*的加工設(shè)備，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保障。我們以核心技術(shù)研究為己任，努力發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的分析測試儀器；追求在實用技術(shù)上的精益求精和精雕細(xì)刻，追求產(chǎn)品質(zhì)量的可靠與穩(wěn)定，用前沿的科研技術(shù)、*的產(chǎn)品品質(zhì)、專誠的服務(wù)意識贏取客戶的信賴,立志于為用戶提供快速、準(zhǔn)確而高效的分析測試儀器。

冠宇儀器銷售的檢測儀器包郵到您指d地點，同時您購買儀器后會有相應(yīng)的售后服務(wù)人員，給您同步相應(yīng)的物流單號詳情，并且可根據(jù)顧客需要進行視頻指導(dǎo)培訓(xùn)。儀器本身也是保修一年終身維護。讓您無后顧之憂。儀器買的放心，用的安心。

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾：

1、為保證產(chǎn)品的使用安全，我方承諾負(fù)責(zé)對客戶使用的工作人員進行培訓(xùn)，讓使用的工作人員對儀器原理有一定的理解，在使用中能合理的操作；

2、我方承諾產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)提供及時的技術(shù)支持和服務(wù)（保修、包退、包換、培訓(xùn)及上門指導(dǎo)）。

3、我方所售產(chǎn)品保修12個月：在保修期內(nèi)，無論何種零件損壞，都由我方無償提供，并免費服務(wù)。

4、在保修期內(nèi)，設(shè)備若出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，接到用戶報修通知響應(yīng)時間：1 小時內(nèi)；本地到現(xiàn)場時間：8小時內(nèi)（含節(jié)假日）；必要時，生產(chǎn)廠家研發(fā)工程師須直達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持。

5、免費保修期滿前 1 個月內(nèi)我方應(yīng)負(fù)責(zé)對設(shè)備進行一次免費全面檢查，如發(fā)現(xiàn)潛在問題，應(yīng)負(fù)責(zé)排除，保證設(shè)備正常運行。

6、免費保修期結(jié)束后，我方應(yīng)在設(shè)備使用地區(qū)指d有維修能力的代 理機構(gòu)對設(shè)備在必要時進行定期維護和修理，可合理收取維修成本費，更換配件時只能收配件成本費，各配件的按照出配件的成本費銷售。

7、終身維護：指終端銷售日起，在無人為損壞的情況下，終身跟蹤服務(wù)，凡超過12個月保修期的設(shè)備，對損壞零件的調(diào)換，僅收取零件的成本費，實行免費服務(wù)

8、有操作不當(dāng)或自然災(zāi)害所引起的損害我方將不負(fù)責(zé)任。

河南冠宇儀器有限公司是自主生產(chǎn)儀器的廠家，自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品：

農(nóng)藥殘留快速測試儀、真菌毒素定量分析儀、ATP熒光檢測儀、ATP菌落總數(shù)檢測儀、膠體金讀數(shù)儀、熒光定量分析儀、熒光定量PCR檢測儀、多功能食品安全檢測儀、酶聯(lián)免疫檢測儀、藥物殘留及動物疫病檢測儀、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測儀、注水肉快速檢測儀、食用油品質(zhì)檢測儀、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備、水質(zhì)檢測儀器等有毒有害物質(zhì)殘留檢測設(shè)備。