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    杭州呼叫中心系統 網絡話機 交換機

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    具體成交價以合同協議為準

    產品型號

    品       牌

    廠商性質生產商

    所  在  地青島市

    聯系方式:周經理查看聯系方式

    更新時間:2020-01-10 11:40:12瀏覽次數:201次

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    經營模式:生產廠家

    商鋪產品:50條

    所在地區:山東青島市

    聯系人:周經理 (經理)

    產品簡介
    產地 國產 加工定制

    呼叫中心特點:

    呼叫中心本地服務器具有 安裝簡單 易維護 擴容成本低的;

    詳細介紹

    呼叫中心系統:呼叫中心已經涉及到了計算機技術、Internet技術、計算機集成技術(CTI)、數據倉庫(商業智能BI)技術、客戶關系管理(CRM)技術、交換機 (PBX)通訊技術、企業ERP技術和企業管理、項目管理、團隊管理等諸多方面的內容。它已經成為一個統一、高效的服務工作平臺,它將企業內分屬各職能部門集中在一個統一的對外聯系的窗口,集中化地安置坐席,采用統一的標準服務模式,為用戶提供系統化、智能化、人性化的服務。呼叫中心已經成為與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統,是現代企業運營*的一部分,同時也成為企業間競爭的有力工具。

    網絡話機: 網絡話機又稱為VOIP話機,是通過互聯網直接呼叫對方的固定話機和手機,包括國內長途和*長途,而且資費是傳統話機費用的10%到20%,通過耳麥實現和對方進行通話。

    話機交換機:話機交換機是一種特殊用途的用戶交換機。它有若干話機機共用外線,適用于機關、團體、中小企業等單位,也可以用于住宅和秘書話機。 集團話機交換機不需要專職的話務員和維護人員,每部都可以通過指示燈了解整個系統的工作情況。當外線呼入時,可由任意一部話機應答,并可以轉給所需的被叫。任何一部話機要呼外線時,只要按下代表空閑外線的相應鍵,即可撥號呼叫外線。

    IP-PBXIP PBX是一種基于IP的公司話機系統,這個系統可以*將話音通信集成到公司的數據網絡中,許多公司傳統的話機系統不僅維護費用昂貴,而且在支持員工分散工作的功能方面具有局限性。為使所有通信暢通無阻,IT管理員現在開始部署基于IP的公司話機系統-- IP PBX。這些系統可以*將話音通信集成到公司的數據網絡中,從而建立能夠連接分布在*各地辦公地點和員工的統一話音和數據網絡。IP PBX重要特征是成為一個集成通信系統,通過電信網和互聯網,僅需要單一設備即可為用戶提供語音、數據和視頻等多種通信方式。還可以建立中、小型的呼叫中心,并且造價低廉。通過與網絡軟硬件的充分結合,提高了工作效率,節約了通信成本(省時、節費)。

     

    關鍵詞:ERP 標準

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