服務制勝
　　
　　從新發布的《2012年中國DCS市場研究報告》顯示：2008年過后，傳統領域新增大型項目投資較少，存量市場、新興行業逐步成為市場的主要增長和驅動因素。隨著市場競爭的白熱化，服務將成為未來企業增長的源動力。截止2011年底，中國自動化市場DCS產品存量達到超過600億元，后續業務發展空間巨大。
　　
　　“君子藏器于身，待時而動”。基于自身的價值和優勢，橫河電機緊抓服務市場的變化趨勢。面對市場變化，橫河電機提供給客戶的服務業務包括運行維護、服務合同、備品備件、系統升級等；全球范圍內提供維護、服務、工程及技術支持，是橫河電機優于其他供應商的服務內容。
　　
　　為更好的服務中國市場，橫河電機（中國）有限公司集中了中國各分公司的技術資源，強化工程隊伍，確立了企業能夠為石油、天然氣、化工、能源、鋼鐵等行業能夠提供的，有綜合競爭力的工程技術服務。同時公司在上海設立了熱線應答中心，將逐步建立完善的并設有系統專家，服務網絡遍及中國，365天24小時全年午休的迅速響應系統，隨時滿足用戶的各種需求，為客戶提供貼心的服務。
　　
　　正是憑借著對中國服務市場的重視和完善的服務，2011年橫河電機服務業務營收達到7000萬元人民幣。值得一提的是，由于橫河在日本本土新建項目很少，橫河電機日本的營收主要來源于服務。塚原泰樹先生認為：“基于目前中國工業自動化市場發展的現狀，我相信在5年后，中國市場將會再次步入高速增長的軌道。未來服務合同業務將是企業重點關注的方向。我們也會根據市場的變化，創新服務業務，希望我們能夠給中國工業客戶帶來更好的服務，從而實現橫河電機并助力中國流程行業的持續發展。”
　　
　　塚原泰樹簡介
　　
　　塚原泰樹，現任橫河電機（中國）有限公司中國區副總經理兼市場總監。在來中國之前，塚原泰樹在日本橫河為化工領域提供銷售技術支持工作達26年。2004年來到中國橫河，先后任職于橫河電機在中國的幾家公司，對于現在的職責，不辭辛勞，努力通過擴大橫河電機集團整體在中國的業務而為中國用戶做出更大的貢獻。