【儀表網(wǎng) 企業(yè)動(dòng)態(tài)】西門子授權(quán)服務(wù)合作伙伴(ASP)體系近日全面升級(jí)。通過發(fā)布半日達(dá)服務(wù)、優(yōu)選維修中心、拓展服務(wù)范圍授權(quán)、共創(chuàng)“知西工坊”培訓(xùn)新模式等舉措，持續(xù)賦能ASP伙伴提升響應(yīng)速度、升級(jí)服務(wù)能力、拓展服務(wù)生態(tài)，打造工業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。目前西門子在全國范圍內(nèi)共有近200家ASP合作伙伴，覆蓋超500個(gè)工業(yè)園區(qū)，能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)最終用戶提供高質(zhì)量運(yùn)營與運(yùn)維服務(wù)。
“隨著制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮持續(xù)推進(jìn)，工業(yè)服務(wù)已從傳統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)，升級(jí)為對(duì)制造企業(yè)全生命周期的全面支持，這對(duì)工業(yè)服務(wù)商的效率和能力提出了更高要求。”西門子(中國)有限公司數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)高級(jí)副總裁兼工業(yè)客戶服務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)畲鬂h表示，“通過與ASP伙伴的緊密合作，我們能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)服務(wù)隨需而至，讓制造企業(yè)無論地域、規(guī)模或行業(yè)差異如何，都能享受到西門子品質(zhì)的數(shù)字化工業(yè)服務(wù)。”
為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，西門子推出“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)半日達(dá)”，在全國50個(gè)城市承諾ASP工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，在顯著縮短響應(yīng)時(shí)間、提升客戶滿意度的同時(shí)，增強(qiáng)ASP伙伴的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在30個(gè)城市推出“優(yōu)選維修中心”，經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)審核和質(zhì)量把控，可為客戶就近提供快速便捷且具備原廠品質(zhì)的維修服務(wù)。西門子還針對(duì)ASP伙伴推出了起重機(jī)電控系統(tǒng)服務(wù)執(zhí)行牌照，將服務(wù)范圍拓展至港口領(lǐng)域，助力提升港口作業(yè)的效率和安全性。相應(yīng)日益增強(qiáng)的人才培養(yǎng)需求，西門子還為ASP伙伴量身打造了“知西工坊”，與合作伙伴一起共創(chuàng)模塊化培訓(xùn)課程，助力廣大工業(yè)園區(qū)內(nèi)的中小型企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才。
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