售后服務(wù)承諾
本著“科學、求實、及時、高效”的宗旨，精誠服務(wù)，以大的誠意滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術(shù)支持與服務(wù)專業(yè)隊伍，為用戶提供的技術(shù)服務(wù)，幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品，及時為用戶解決設(shè)備的各種疑難雜癥。
指導安裝調(diào)試 設(shè)備安裝調(diào)試時，我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導安裝調(diào)度，直至設(shè)備正常投入運行。設(shè)備調(diào)試運行后，由雙方及有關(guān)部門共同對產(chǎn)品按驗收標準進行總體驗收。
技術(shù)培訓
據(jù)用戶要求，公司將視具體情況派工程技術(shù)人員至現(xiàn)場對設(shè)備操作、運行維護人員進行技術(shù)培訓。
質(zhì)保期內(nèi)免費包修
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起故障，我公司免費提供維修服務(wù)，無償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實終身有償保修。
響應(yīng)速度迅速
保證在接到用戶需求的3個小時內(nèi)響應(yīng)
一般性技術(shù)服務(wù)：8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場服務(wù)
一般性維修服務(wù)：8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場服務(wù)
關(guān)鍵部件或零件更換：12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場服務(wù)
提供售后技術(shù)支持
公司設(shè)立了營銷服務(wù)處專責用戶服務(wù)，為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的指導安裝、調(diào)試、維護與現(xiàn)場的技術(shù)培訓服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。若用戶對設(shè)備有改造、擴容等要求時，我公司將及時、準確地予以支持。
服務(wù)專線：
