湘科SX2系列箱式電阻爐實驗室馬弗爐

（可按客戶要求制造非標尺寸爐膛）

SX2-4-10

1.湘科SX2系列實驗室產品用途：

　　該設備適用于實驗室燒制陶瓷玻璃等無機非金屬材料，也可供小批量生產用。
2.湘科SX2系列實驗室主要技術參數：

　　2.1 數字儀表控溫;
2.2溫度范圍：室溫～1000℃,額定溫度950℃;
2.3升溫速率:約2小時升到950℃;
2.4溫度均勻度：≤±5.0℃;
2.5加熱元件：高溫電阻絲;
2.6熱電偶型號：K型
2.7爐膛尺寸：300（深）×200（寬）×120（高）mm

2.8 爐膛材質:氧化鋁爐膛;
湘科SX2系列實驗室標準配置：含電爐爐體壹臺，電氣控制器壹個，熱電偶壹支。
湘科SX2系列實驗室產品相冊




湘科SX2系列實驗室售后服務

一、質量保證

1.我方所提供的產品保證為原裝，符合國家質量檢測標準，具有出廠合格證。

2.產品自項目驗收合格起質保期為1年（易損件除外）。

3.質保期從驗收合格后開始計算。質保期內所有軟件維護、升和設備維護均免費。

二、售后服務

1.技術支持：提供7×24小時的技術咨詢服務。敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務。

2.故障響應：提供7×24小時的故障服務受理。對重大故障提供7×24小時的現場支援，一般故障提供5×8小時的現場支援，客戶服務響應：2 小時內，24 小時內到位；

3.備件服務：遇到重大故障，提供系統所需更換的任何備件。

4.質保期內出現任何質量問題(人為破壞或自然災害等不可抗力除外)，由我方負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等）更換或維修。

5.供方長期提供電腦及網絡視頻指導服務。

6、服務質量的監督：維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。

我公司將本著為客戶提供優質服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。

客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。